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1.本服务仅支持用户通过官方渠道注册的失序之地游戏账号；若您的账号系通过非官方网站注册，则无法通过我司申请注销。
2.账号需要处于安全状态，申请注销之日起15日未登录游戏、不存在修改密码、免密操作等敏感操作；账号无被封被盗被投诉举报的风险及账号归属等争议。
3.游戏收益已结清或得到妥善处理：包括但不限于游戏道具、会员权益等收益。请妥善处理，若未处理，视为自动放弃。
4.提供账号归属证明：
   4.1 有充值记录的，请提供①近三年每年任意三笔充值订单截图；②游戏账号注册时登记的身份证号（如有）；③注册手机号/注册账号、角色昵称等可用户核实账号归属的基础信息。
   4.2 无充值记录的，请提供①游戏账号注册时登记的身份证号对应的身份证号和姓名（如有）；②注册手机号/注册账号、角色昵称等可用户核实账号归属的基础信息。
   4.3 其他能证明拟注销账号系申请人所有的文件或信息
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