充值未到账
亲爱的佣兵,您别着急,首先进入游戏,点击刚刚充值界面同数值的按钮(但注意不要付款,特别是指纹付款的,千万注意一点),点击一次,看看是否到账。
如若还未到账,需要您准备相应的截图进行反馈核实,为了不浪费您的时间,一次性提交成功,还请您仔细阅读以下引导后点击提交进行反馈:
1.请准确填写账号及充值信息,避免因信息不完整影响核实进度。
2.如当日有多笔充值,请将情况描述清楚,例:“一共充值了3笔30元,其中1笔30元未到账”
3.充值截图,需要您提供当日和未到账同数值的所有截图,以便与iOS核实,例:“当日一共充值了4笔,其中2笔30元,2笔50元,其中一笔30元未到账,那么一共需要提交2笔30元的充值截图”
4.苹果充值截图具体获取方式及说明如下:
方法一:可以前往支付APP(支付宝或微信),查看账单,点击查看订单详情即可获取苹果收据;
方法二:如果您刚刚充值未到账,急需递交,可手机登录https://finance-app.itunes.apple.com/purchases
方法三:若方法二链接失效,按以下步骤同样有效:
a,前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”
b,轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”
c,滚动到“购买历史记录”并轻点它
d,若此处截图显示待处理,说明苹果还未生成收据,您同样可以截图此界面,另外准备一张付款凭证(如果是绑定银行卡,可以是短信扣款截图)一起上传,也同样可以帮您核实。
5.微信和支付宝的充值截图,支付宝——我的——账单;微信——我——钱包——右上角——交易记录;
6.截图准备好之后,您点击此处提交即可
客服热线
提示:如需提供截图核实问题,请进入具体游戏专区选择对应问题提交,或联系人工客服处理;电话客服暂无法受理需截图核实的问题。。
来访接待
杭州市滨江区拓森科技园,预约上访请点击:预约上访
不良信息举报
留言您的问题 7x24小时